La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), como administración más próxima al ciudadano, se considera uno de los elementos esenciales para conseguir una transparencia del comprador y eficacia del ejercicio nos derechos de los consumidores. Su finalidad es informar, orientar y educar a los consumidores para el adecuado ejercicio de sus derechos.

La OMIC atenderá y tramitará las quejas, reclamaciones y denuncias de los consumidores realizando las mediaciones oportunas para la resolución de los conflictos y la promoción e información sobre el Sistema Arbitral de Consumo